Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
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2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse de livraison
- Données de commande : articles commandés, montants, statuts
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations et notifications de commande
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (traitement des commandes)
- Votre consentement (newsletter, si applicable)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Le respect d'obligations légales
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de connexion : 12 mois maximum
6. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, email) dans le cadre de l'exécution du service
- Les autorités compétentes sur réquisition légale
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Authentification par token JWT
- Connexions sécurisées HTTPS
8. Cookies
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9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@propilote.ci
10. Modifications
PROPILOTE se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.